1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

​

2. Bedrijfsgegevens

De Schatkamer Dongen

Sint Josephstraat 157A

5104 EC Dongen

Nederland

 

Email: deschatkamerdongen@hotmail.com

KvK-nummer: 94109451

BTW nummer: NL005065178B76

 

3. Aanbod en prijzen

- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.

- Omdat wij tweedehands kleding verkopen, kunnen lichte gebruikerssporen aanwezig zijn. Wij controleren en beschrijven de staat van elk product zo goed mogelijk.

- Productafbeeldingen en specificaties dienen ter illustratie: Er kunnen kleine kleur- of maatverschillen optreden.

- Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

 

4. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

- Een overeenkomst komt tot stand na ontvangst van uw bestelling en de bijbehorende orderbevestiging per email.

- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

 

5. Betaling

- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, zoals IDEAL.

 

6. Levering en levertijd

- Wij streven ernaar bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

- De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van betaling.

- Leveringen vinden plaats op het door u opgegeven adres.

 

7. Verzending en verzendkosten

- Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant.

- Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal tijdens de verzending, maar zullen ons inspannen om dergelijke problemen op te lossen.

 

8. Herroepingsrecht en retourneren.

- U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden

- Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product.

- Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na aanmelding van de retour bij ons te zijn ontvangen.

- De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

- Mocht het pakket kwijtraken bij de post, kunnen wij zonder verzendbewijs geen aankoopbedrag terugstorten.

 

8.1. Uitzonderingen op het retourbeleid

- Ondergoed, badkleding en sieraden kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

- Artikelen die beschadigd, gewassen of gedragen zijn na ontvangst, worden niet teruggenomen.

 

9. Staat van de producten en garantie.

- Wij verkopen uitsluitend tweedehands kleding die zorgvuldig is gecontroleerd. Eventuele gebreken worden in de productomschrijving vermeld.

- Wij kunnen geen standaard fabrieksgarantie bieden zoals bij nieuwe producten, maar als een artikel binnen 7 dagen na ontvangst een onvoorziene ernstige schade vertoont (niet vermeld in de productomschrijving), neem dan contact met ons op.

- Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

 

10. Klachtenregeling

- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij ons te worden ingediend.

- Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

 

11. Cadeaubonnen en kortingscodes

- Cadeaubonnen en kortingscodes zijn uitsluitend alleen inwisselbaar in de fysieke winkel (Sint Josephstraat 157A, 5104EC Dongen) en kunnen niet geruild worden voor contant geld.

 

12. Aansprakelijkheid

- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letsel veroorzaakt door het gebruik van onze producten.

- Wij zijn niet verantwoordelijk voor allergische reacties of huidirritaties veroorzaakt door onze producten.

 

13. Privacy

- Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.

- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderafhandeling en communicatie.

 

14. Intellectueel eigendom

- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de inhoud daarvan berusten bij ons.

- Het is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming inhoud van de webshop te kopiëren, op te slaan of te verspreiden.

 

15. Toepasselijk recht en geschillen

- Op alle rechtsbetrekkingen waarbij wij partij zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.